В Киеве разослали платежки с ошибками: за услуги ЖКХ киевлянам насчитали долги, нередко по несколько сотен гривен.
Об этом сообщает «Обозреватель», передает 24daily.net.
Долги за октябрь приписали многим киевлянам — суммы могли превышать 500 грн. «Несуществующий долг мог возникнуть, если платеж был сделан в два последних дня октября, банк не успел его провести. Деньги будут зачислены в следующем месяце», — говорит первый заместитель директора Главного информационно-вычислительного центра (ГИВЦ) Андрей Щербина.
Кроме того, по его словам, долг могли насчитать из-за допущенных ошибок при заполнении прошлой квитанции. И наконец, часть платежек была напечатана с ошибкой из-за сбоя программы. «В любом случае, если указан долг, которого быть не должно, оплачивать его не надо», — сообщил Щербина.
В ГИВЦ советуют киевлянам, у которых есть проблемы с платежками, лучше всего обращаться в свой ЖЭК. «У всех ЖЭКов заключены договора с водоканалом и теплоснабжающими организациями. Они уполномочены разбираться по всем вопросам, связанным с начислениями», — подчеркнул Щербина.
При этом если обратиться непосредственно в ГИВЦ, то ответа можно долго ждать — там очереди. Также по этим вопросам можно звонить на горячие линии КГГА: общую — 15-51 и по вопросам ЖКХ — 15-57.
С новыми платежками киевляне не могут разобраться уже несколько месяцев. Ведь с лета форма квитанции менялась три раза. Причина — изменения в законе: теперь деньги начисляются непосредственно на счет исполнителя услуг.
В ГИВЦ говорят, что с декабрьскими платежками больших проблем уже не предвидится.
